Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Vmax

1 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vmax, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận mình đủ điều kiện theo quy định này.

Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Vmax nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi trưởng thành. Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, vmax có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó theo quy định pháp luật hiện hành.

Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại vmax. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, phá vỡ hạn mức hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Vmax có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2 Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản vmax là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản

Bạn có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vmax – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức và đổi mật khẩu.

Thông tin tài khoản

• Họ tên trên tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại phải là số đang hoạt động tại Việt Nam.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử liên kết phải đứng tên chính chủ.
• Thông tin liên lạc phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Đình chỉ và xác minh định kỳ

Vmax có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm đình chỉ tài khoản trong khi xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường được hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian này, các giao dịch có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh kết thúc.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại vmax được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam.

Phương thức được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Các ngân hàng nội địa phổ biến
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiềnqua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 1 phút. Giao dịch qua Internet Banking có thể mất từ 1–15 phút tùy ngân hàng. Tài khoản nguồn nạp tiền phải đứng tên chính chủ – vmax từ chối mọi giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức. Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính. Tài khoản nhận phải đứng tên trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại vmax. Trường hợp chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn thành.

4 Quy Định Đặt Cược

Các quy định đặt cược áp dụng thống nhất cho toàn bộ sản phẩm tại vmax, bao gồm cá cược thể thao, bảng cược trực tiếp, jackpot và nổ hũ.

Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống vmax xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch trong lịch sử cược của bạn. Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong lúc đặt cược, hãy kiểm tra lịch sử trước khi đặt lại để tránh đặt trùng.

Hủy và chỉnh sửa cược

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể tự hủy hoặc chỉnh sửa. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Vmax có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ không chính xác do nhà cung cấp dữ liệu, hoặc sự kiện bị hoãn/hủy theo quy định của từng môn thể thao.

Giới hạn cược

Mỗi sự kiện và mỗi loại game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược. Vmax có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

5 Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại vmax đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai trên trang Voucher. Bằng cách nhận thưởng, bạn đồng ý tuân theo điều kiện tương ứng.

Vòng cược (Wagering requirement)

Hầu hết các khoản bonus đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi được rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Cược đặt bằng tiền thực (không phải tiền bonus) thường được tính vào vòng cược với tỷ lệ cao hơn.

Điều kiện sử dụng khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Việc lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu tiền thưởng.
• Vmax có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại vmax và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để có lợi thế không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Hành vi gian lận, thông đồng với người khác để tạo lợi thế bất chính trong cược.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vmax hợp tác chặt chẽ với các cơ quan có thẩm quyền và sẽ báo cáo bất kỳ hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật nào được phát hiện trên nền tảng.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

Vmax thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu tài chính được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của vmax.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

Vmax cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ mà chúng tôi cung cấp.

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp theo ngày hoặc tuần trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của vmax. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để hỗ trợ bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ này bất kỳ lúc nào.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Vmax có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi được liệt kê tại Điều 6. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị giữ lại trong khi vmax tiến hành điều tra.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Vmax có quyền cập nhật tài liệu điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ: support@vmax-baji.com hoặc qua live chat trên nền tảng.